品質保證與保固說明

聲明

  1. 保固條款僅限於向奧沰有限公司(alto.Ltd)合作經銷商以及網路平台購買,奧沰公司從未授權任何以個人名義經營的業者在網路上銷售本公司產品。為保障您的權益,提醒您在購買奧沰公司產品時別忘了向店家索取發票或收據。
  2. 本公司保固流程均由本公司進行處理,為維護良好保固品質,若是在與本公司合作經銷商的商店內購買者,請您攜帶您的發票至購買的門市進行保固維修手續。
  3. 由於本公司堅持使用天然皮革,故在顏色與紋路上存有些微差異屬於自然現象,本公司產品以實物為主。
  4. 本公司提供之保固維修服務,僅限於台灣及台灣離島地區內。台灣及台灣離島以外之國家地區請參考『TERMS』

保固內容

奧沰有限公司提供 alto 全系列商品終身保固(須視維修狀況斟酌收費),其內容如下:

  1. 在免費保固期間內依照正常使用下發生損壞,且經判定為品質問題時,奧沰將提供換貨或是免費維修,若非為品質問題時,則需酌收工資。
  2. 產品免費保固期限:購買日起六個月內。
  3. 產品自購買日起超過六個月以上,自然損壞而送回維修者,視情況需酌收300~600元新台幣不等的維修費用。本公司保留是否提供維修服務之權利。

屬於下列事項,奧沰不給予保固維修。

  1. 由於使用者,使用上的不注意或刻意所產生的人為因素損壞。
  2. 由於保養不良所產生的損壞,如皮革變色、變髒。
  3. 皮革的自然變(退)色。
  4. 因使用者任意將構造、功能改造和變更而產生的損壞。
  5. 請特別注意:任何經非奧沰公司官方授權通路、平台及合作經銷商所販售的產品,奧沰將不提供任何保固。